Hospital de Guimarães cria serviço de informação nas urgências por SMS
“Após a admissão no Serviço de Urgência, são enviadas pelo menos cinco mensagens com indicações acerca dos procedimentos em curso. O primeiro momento informa automaticamente da presença do utente no Serviço e que se encontra em observação Clínica. De seguida, todas as vezes que o doente realize exames (análises, Rx, Tac, outros) é enviado um novo SMS para o número do familiar de referência, para que este seja atualizado dos procedimentos realizados. Se for o caso, 4h após a realização dos exames é enviado um novo SMS a informar que o doente continua em reavaliação clínica. Por último, caso o doente tenha alta, ou seja, transferido para o internamento ou outro hospital, será enviada esta informação”, dá conta esta unidade hospitalar em nota enviada à imprensa.
Apesar desta inovação, em todos os casos em que seja necessária informação adicional um profissional de saúde poderá entrar em contacto direto com a família.
Com este sistema o Hospital Senhora da Oliveira - Guimarães pretende facilitar a comunicação, mas também ao mesmo tempo neste contexto pandémico, evitar aglomerados desnecessários.
“Na Unidade de internamento Covid OBS, além da informação diária do médico, está disponível um Tablet que permite realizar videochamadas com os doentes, que apresentem condições para tal depois de um agendamento entre os familiares e o Enfermeiro responsável da Unidade”, acrescenta o hospital.
