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Centro de Informação Autárquico ao Consumidor regista aumento de processos em 2020
Centro de Informação Autárquico ao Consumidor regista aumento de processos em 2020
Sábado, Fevereiro 13, 2021

No ano de 2020, o Centro de Informação Autárquico ao Consumidor de Guimarães (CIAC) registou um maior número de processos em relação ao ano anterior.

Apesar do ano atípico e dos constrangimentos no atendimento originados pela pandemia, o movimento processual e de pedidos de informação no âmbito dos serviços do TRIAVE/CIAC, registou um aumento em Guimarães, registando-se 712 processos, mais 49 processos em relação a 2019.

Como tendencialmente tem vindo a acontecer nos últimos anos, as comunicações eletrónicas lideram a conflitualidade, seguidas dos restantes Serviços Públicos Essenciais. Porém, o confinamento e as restrições que se viveram em sequência da pandemia, veio trazer maior expressão a outras questões como o cancelamento das viagens, o serviço financeiro e o setor segurador, a aquisição de bens e serviços desconformes.